Polityka prywatności i plików cookies
Krótko i bez prawniczego żargonu: co zbieramy, po co, jak długo trzymamy i co możesz z tym zrobić. Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 r.
W trzech zdaniach
- Zbieramy tylko to, co jest potrzebne, żeby oddzwonić i wycenić usługę — przede wszystkim numer telefonu.
- Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych nikomu poza firmami, które pomagają nam działać (hosting, poczta, reklama).
- W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie swoich danych — wystarczy telefon albo e-mail.
01 — Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest KDC Energia Group z siedzibą przy ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, oraz przy ul. Klubowej 1, 15-523 Grabówka.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@fachowiecpodlasie.pl albo zadzwoń pod 500 538 285.
Do uzupełnienia przed publikacją: pełna nazwa podmiotu zgodna z wpisem do rejestru, NIP, REGON oraz numer wpisu do KRS lub CEIDG.
02 — Jakie dane zbieramy
Gdy wypełniasz formularz
Formularz wyceny i formularz szybkiego kontaktu zbierają:
- numer telefonu — jedyne pole obowiązkowe, bez niego nie oddzwonimy;
- miejscowość — żeby ocenić dojazd (pole opcjonalne);
- parametry usługi — rodzaj prac, metraż, piętro, winda, dystans, preferowany termin;
- wynik kalkulatora — kwotę, którą zobaczyłeś, żebyśmy rozmawiali o tych samych liczbach;
- adres IP oraz datę i godzinę zgłoszenia — do ochrony formularza przed botami.
Nie prosimy o nazwisko, adres zamieszkania ani adres e-mail. Jeśli podasz je z własnej inicjatywy w treści wiadomości, przetwarzamy je na tej samej zasadzie co resztę zgłoszenia.
Gdy do nas dzwonisz
Zapisujemy numer telefonu i ustalenia dotyczące zlecenia. Rozmów nie nagrywamy.
Automatycznie, podczas wizyty na stronie
Adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, przybliżona lokalizacja na poziomie miasta,
odwiedzone podstrony, źródło wejścia (np. wyszukiwarka lub reklama) oraz parametry
kampanii z adresu URL — utm_source, utm_medium,
utm_campaign, gclid.
03 — Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Kontakt zwrotny i przygotowanie wyceny | art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem umowy, na Twoje żądanie |
| Realizacja zlecenia i rozliczenie | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawienie faktury, księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Ochrona formularza przed botami i nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Statystyka odwiedzin i reklama | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies |
Podanie numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez niego nie jesteśmy w stanie przygotować wyceny — to jedyny kanał, którym się kontaktujemy.
04 — Jak długo je przechowujemy
- Zgłoszenie bez zlecenia — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem usuwamy.
- Zgłoszenie zakończone zleceniem — przez czas gwarancji na wykonaną usługę i okres przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe — 5 lat licząc od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami.
- Dane techniczne z ochrony formularza — 30 dni.
05 — Komu je przekazujemy
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych firm. Trafiają wyłącznie do podmiotów, które pomagają nam działać:
- firma hostingowa — na jej serwerach stoi strona i baza zgłoszeń;
- dostawca poczty — powiadomienia o nowych zgłoszeniach;
- Google Ireland Limited — statystyki odwiedzin i pomiar skuteczności reklam, jeśli wyrazisz zgodę;
- biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych;
- podwykonawcy — wyłącznie dane niezbędne do wykonania konkretnego zlecenia.
Część usług Google może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Do uzupełnienia przed publikacją: nazwy firmy hostingowej, dostawcy poczty i biura rachunkowego. Z każdą z nich powinna być podpisana umowa powierzenia przetwarzania danych.
06 — Twoje prawa
W każdej chwili możesz:
- dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i dostać ich kopię;
- poprosić o poprawienie danych, które są błędne;
- poprosić o usunięcie danych — zrobimy to, o ile nie musimy ich trzymać ze względu na przepisy podatkowe;
- ograniczyć przetwarzanie albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie;
- wycofać zgodę na statystykę i reklamę — nie wpływa to na to, co działo się wcześniej;
- przenieść dane do innego administratora.
Wystarczy telefon pod 500 538 285 albo wiadomość na kontakt@fachowiecpodlasie.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.
Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
07 — Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy trzech rodzajów:
| Rodzaj | Do czego służą | Czy wymagają zgody |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie strony i formularza, zapamiętanie decyzji o cookies | Nie |
| Analityczne | Liczba odwiedzin, najczęściej oglądane sekcje, skuteczność strony | Tak |
| Reklamowe | Pomiar skuteczności reklam Google i wyświetlanie ich odbiorcom z Podlasia | Tak |
Zgodę wyrażasz w banerze przy pierwszej wizycie i możesz ją zmienić w każdej chwili. Cookies usuniesz też w ustawieniach przeglądarki — w Chrome, Firefoksie i Safari znajdziesz to w sekcji prywatności. Wyłączenie cookies niezbędnych może sprawić, że formularz przestanie działać.
W przeglądarce zapisujemy również drobne informacje pomocnicze: parametry kampanii z adresu, z którego wszedłeś, oraz — na landingu przeprowadzek — stan odhaczonych pozycji checklisty. Zostają na Twoim urządzeniu i nie trafiają na nasz serwer, dopóki nie wyślesz formularza.
08 — Analityka i reklama
Korzystamy z narzędzi Google — Google Analytics do statystyki odwiedzin i Google Ads do pomiaru skuteczności reklam. Uruchamiają się dopiero po Twojej zgodzie.
Nie przekazujemy do nich numeru telefonu ani treści zgłoszenia. Trafia tam wyłącznie informacja, że doszło do wysłania formularza, wraz z anonimowym identyfikatorem przeglądarki. Adres IP jest skracany przed zapisaniem.
Z Google Analytics możesz zrezygnować także dodatkiem do przeglądarki dostępnym na stronach Google.
09 — Bezpieczeństwo
Strona działa po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie pracownicy obsługujący klientów, po zalogowaniu na indywidualne konto. Formularz chronimy przed botami ukrytym polem-pułapką, pomiarem czasu wypełnienia i limitem zgłoszeń z jednego adresu IP.
10 — Zmiany w polityce
Jeśli zmienimy zakres zbieranych danych albo dołożymy nowe narzędzia, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze strony. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.
Masz pytanie o swoje dane?
Zadzwoń albo napisz — odpowiadamy tym samym kanałem, którym się z nami skontaktujesz.